赵桂芝的住处在51楼。
进到电梯里，付温枝找到51楼的按钮，按下去，看到电梯门缓缓相合。门外所有人的目光，无论好坏，皆被隔绝到了电梯以外。
从1楼到51楼中间这说长不长说短不短的一段时间里。付温枝不仅调整了自己的心态，还努力调整了自己的表情和态度。
电梯停在51楼。
虽然给赵女士道歉这个要求giles刚刚没有提出什么特殊要求，但是等到付温枝站到51楼赵女士的门前的时候，她还是不得不注意到走廊里有不少站在几米之外，努力地往过张望的人。
现在是休息时间，所有正常班的员工都在这个时间点消息。
休息时间只要没有打扰到客人，没有影响到酒店的经营，员工们想在什么地方待着，付温枝也没有什么权力制辖。
付温枝没理他们，不管他们这些人是因为自己的八卦之心跑过来看的，还是这是总经理他们对她发难的一部分，她都要做到视而不见。
她整理了一下衣领，抿了抿唇，终于抬手按动了赵女士房间的门铃。
门铃声完完整整地响了一遍，里面没有传来任何响动，也没有人过来开门。
付温枝又等了一秒，正要再次按下门铃，里面传来了一声不耐烦的：“谁啊？”
她见过赵女士。
也听出这是对方的声音。
确认赵女士在，门外的付温枝开口说道：“赵女士您好，我是酒店前厅的经理付温枝。您的投诉我们收到了，我想您可能是对我的工作产生了什么误会，所以特地过来就是想跟您解释，并且因为的原因让您产生误会，我非常抱歉。”
似乎因为听到是她，她这一段话说完，对方过了两秒才再次开口：“哪有什么误会，我告诉你离我远点儿，别跑到我面前来，你想干什么啊你？”
周边探头探脑围拢过来看热闹的同事还有客人变多。付温枝站在视线的中央，即使再努力屏蔽他们，还是难免有些举足无措。
她缓了一下才重新开口：“赵女士，我是真心诚意带着歉意来跟您解释和道歉的，如果因为我的服务让您产生了不好的误会，使您的心情不愉悦，我愿意诚恳地向您道歉。”
“道歉是吧？”
对方反问了这句，付温枝听完不知道为何升起一种不祥的预感。
这种预感在下一秒钟被验证。她听见对方扬声说：“你跟我道什么歉？你道歉，你的道歉我可不接受。别以为你这样给我弄这些花言巧语的这一套，说什么给我道歉，道个歉就指望我不投诉你是吗？我告诉你，不可能。”
“我不仅不会原谅你，我还会继续投诉你。你对所有有妇之夫都那么笑啊？你勾引谁呢？”
付温枝顿了一顿，深吸一口气。
“那您需要我怎么做？您才能够消气。”
她问完又觉得不够，突然想起了什么继续开口解释道：“赵女士，我发誓我对您和您的丈夫只有服务人员对客人的尊敬，没有任何其他的想法。如果我的服务态度让您产生误会，我向您道歉。但是请您相信我，我前一阵子结婚了，我同样也是一个已婚女性，我想我可以理解您的想法，更不会想要去破坏您的家庭。”